Глава 7. Эмоциональный интеллект

Подробно рассматриваются различные аспекты эмоционального интеллекта (emotional intelligence, EI) — способности человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. Особое внимание уделено роли ЭИ в практиках лидерства и наставничества.